empatia w biznesie

empatia w biznesie

Co więc będzie Ci potrzebne do budowania dobrych relacji z Twoimi ludźmi? Po pierwsze warto, żebyś zdał sobie sprawę z tego, że wszystko zaczyna się od Ciebie. Jeśli chcesz poznać innych ludzi, poznaj najpierw siebie. Jeśli chcesz słuchać innych, najpierw naucz się słuchać siebie. Zasada jest prosta. Im większą masz świadomość własnych myśli i uczuć, tym lepiej sobie radzisz z odczytywaniem i interpretowaniem sygnałów dochodzących z otoczenia, a im większe jest Twoje doświadczenie w wyczuwaniu myśli i uczuć innych ludzi, tym doskonalszymi dysponujesz możliwościami formułowania komunikatów wysyłanych do osób, z którymi pracujesz. Potrzebna Ci jest do tego umiejętność zwana empatią. Czym jest empatia najkrócej mówiąc? Jest to umiejętność zrozumienia unikalnych doświadczeń drugiej osoby i skutecznego reagowania na nie. Z definicji tej wynika, że na empatię składają się trzy ważne elementy: rozumienie, efektywne reagowanie i koncentracja na unikalnych okolicznościach i sytuacjach, w których znajdują się ludzie. Empatia jest więc działaniem. Wymaga od Ciebie aktywności. Wymaga aktywności, która w rezultacie prowadzi do zrozumienia, a jak wiadomo od menedżera wymaga się, żeby dogłębnie rozumiał wszystko, co dotyczy ludzi. Poza podstawowymi zagadnieniami dotyczącymi tego, jaki zakres obowiązków mają Twoi podwładni, warto żebyś dodatkowo rozumiał:
Przejdź: empatia w biznesie
Dodano: 05-01-2012, 22:27
Tagi: empatia, biznes, coaching,

 

POWIĄZANE WPISY

  • Konkres Kadry w Hotelu Continental

    W dniach 23-25 kwietnia w Hotelu Intercontinental w Warszawie odbędzie się XV Kongres Kadry - największa…

  • Piece centralnego ogrzewania

    Przed wieloma laty nasi dziadkowie musieli bardzo ciężko przygotowywać się do zimy, jako że w tamtym…

  • Budżetowanie wydatków marketingowych

    Nie jest rzadkością, kiedy decyzja o realizacji akcji promocyjnej podejmowana na podstawie prób oszacowania…

  • konkurencja

    Każdy ma swego konkurenta. Konkurent jest jak rodzina: same kłopoty, ale jakże by tak bez rodziny. Na…

  • Anna Jankowska

    Zajmuję się szeroko pojmowanym planowaniem projektów internetowych. Czasem prace zaczyna się od niebanalnego…

  • Potrzebuję coacha

    ?Układając program kursu, każdy trener staje przed olbrzymim problemem? - mówi jeden z trenerów firmy…

  • model wielkiej piątki

    Posługując się modelem ?Wielkiej Piątki? w latach 90- tych przeprowadzono niezależne analizy wyników…

  • jeden procent

    Pojęcia ?jeden procent? i ?jeden punkt procentowy? nie są synonimami. Istnieje wyraźna różnica między…

  • PR na telefon

    Jeśli agencja decyduje się przyjąć takie zlecenie, po jego zakończeniu i zmierzeniu efektów okazuje…

  • Coaching

    Najczęściej coaching rozumiany jest jako wspólna praca przełożonego z pracownikiem zakończona niemiłymi…