obsługa klienta, strona 1

« poprzednia 1 następna »

zarządzanie klientami
W fazie przed, firma używając różnych narzędzi marketingowych, stara się trafić do oczekiwań potencjalnych…
aktywne słuchanie
Przede wszystkim, zawsze warto zachęć innych, aby w dalszym ciągu mieli ochotę na dyskusję z nami. Skorzystaj…
postępowanie z trudnym klientem
Reklamacja jest szczególną sytuacją kontaktu z klientem. Często jeszcze niedoceniana, ignorowana, należy…
obsługa klienta
W jaki sposób menedżer może dowiedzieć się czego doświadczają klienci obsługiwani w jego firmie? Jest…
Między siecią a półką
I niestety myliłby się ten, kto myśli, że tak mogą działać jedynie jacyś pomniejsi lokalni producenci,…
lojalność klienta
Wiele firm decyduje się na zbieranie e-maili od swoich klientów i wysyłanie im regularnie newslettera.…
trudny klient
Zastanówmy się dlaczego tak wiele wysiłku wymaga poradzenie sobie z rozmową i nawiązaniem dobrej relacji…
Klient alfa
Jeśli ktoś dostaje coś za darmo ?do przetestowania? i ma opowiedzieć o swoich ?prawdziwych odczuciach?…
Bank rzecznikiem klienta
Być może już za kilka lat klienci banków nad Wisłą nie będą musieli składać skomplikowanych spraw do…
Bankowość przez telewizor
Ogłoszony właśnie raport Komisji Nadzoru Finansowego dotyczący usług bankowości elektronicznej szczegółowo…
bezpłatne szkolenia
Bezpłatne szkolenia dla osób pracujących! Obudź się! Czas podnieść swoje kwalifikacje! Pod takim hasłem…

« poprzednia 1 następna »